Question 1

Warum IDA?

Accepted Answer

IDA ist die einzige branchenspezifische Compliance-Software für deutsche Spielhallen, Wettbüros und Gastronomie. Gegründet von Sebastian Funke (EnBet-Consulting UG) mit langjähriger Branchenerfahrung, vereint IDA Spielerschutz, Jugendschutz, HACCP und Geldwäsche-Prävention in einer Plattform. Im Gegensatz zu generischen Tools oder US-Cloud-Lösungen garantiert IDA 100% deutsche Datensouveränität: Hosting ausschließlich bei Hetzner (ISO27001-zertifiziert), 100% Ökostrom aus Wasserkraft, keine Abhängigkeit von AWS/Azure/Google Cloud. Wir sind vollständig unabhängig von Konzerninteressen und verpflichtet zu Datensparsamkeit, Nachhaltigkeit und DSGVO-Compliance ohne Kompromisse. Tausende Checklisten werden monatlich erfolgreich abgeschlossen - mit nachweislich 80% Zeitersparnis für unsere Kunden.

Question 2

Welche Rechtsnormen erfüllt IDA?

Accepted Answer

Das IDA-System ist umfassend konfigurierbar und erfüllt die Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags (§ 6 GlüStV - Spielerschutz, § 5 GlüStV - Werbebeschränkungen), des Jugendschutzgesetzes (JuSchG - Alterskontrollen), des Geldwäschegesetzes (GwG - KYC, Verdachtsmeldungen), der HACCP-Verordnung (EG 852/2004 - Hygiene-Dokumentation), der DSGVO (Art. 28 AVV, Art. 32 TOM) sowie der Aufbewahrungspflichten nach HGB und AO (10 Jahre). Zusätzlich erfüllen wir ab 2025 die EU-Nachhaltigkeitsberichtspflicht (CSRD). So wird sichergestellt, dass jeder Prozess zur Compliance-Dokumentation alle relevanten rechtlichen Vorgaben erfüllt.

Question 3

Wie lange werden die Daten gespeichert und wie werden diese genutzt?

Accepted Answer

Unsere Datenspeicherung unterliegt strikten gesetzlichen Vorgaben und erfolgt ausschließlich in Deutschland (Hetzner-Rechenzentrum) gemäß DSGVO. Compliance-Daten werden für maximal 1 Jahr gespeichert, danach erfolgt vollständige Anonymisierung. Temporäre Session-Daten (z.B. Bedarfsanalyse) werden nach 12 Monaten gelöscht, Selbsttest-Daten nach 90 Tagen. Zugriff auf die Daten hat ausschließlich der Kunde über seine Plattform-Instanz - IDA als Auftragsverarbeiter nutzt Kundendaten NICHT für eigene Zwecke, Marketing oder Profiling. Wir praktizieren strikte Datensparsamkeit: keine Cookies, kein Tracking, keine Analytics. Bei Vertragsende: vollständiger Datenexport (CSV/PDF) innerhalb 30 Tagen, dann Löschung.

Question 4

Warum gibt es so viele Compliance-Module?

Accepted Answer

Nur durch die Kombination mehrerer Compliance-Bereiche (Spielerschutz, Jugendschutz, HACCP, Geldwäsche-Prävention) lässt sich das gesetzlich geforderte Schutzniveau effektiv erreichen. Betriebe mit Geldspielgeräten müssen gleichzeitig GlüStV, JuSchG, GwG UND für Gastronomie auch HACCP erfüllen. IDA's integrierter Workflow führt automatisch durch alle relevanten Checklisten, verhindert vergessene Aufgaben durch Erinnerungen und sorgt für lückenlose Dokumentation - so erreichen unsere Kunden eine Erfolgsquote von nahezu 100% bei Behördenprüfungen.

Question 5

Wie funktioniert das technisch?

Accepted Answer

IDA basiert auf modernster Cloud-Technologie mit Frontend in React 19 und Backend in Python (FastAPI) - bewährte, stabile Technologien ohne proprietäre Abhängigkeiten. Die Integration erfolgt über REST-API oder direkte Plattform-Nutzung. Im Gegensatz zu veralteten Legacy-Systemen setzen wir auf Progressive Web App (PWA) Technologie für optimale Mobile-Nutzung. Unser Hosting erfolgt ausschließlich bei Hetzner (Deutschland, ISO27001-zertifiziert, 100% Wasserkraft-Ökostrom, PUE 1.13 - hocheffizient). Keine Nutzung von AWS, Azure oder Google Cloud bedeutet: kein US Cloud Act, keine intransparente Datenverarbeitung, keine versteckten Drittland-Übermittlungen. Dies unterstreicht unsere Technologieführerschaft mit Fokus auf Datensouveränität und Nachhaltigkeit.

Question 6

Was kostet IDA?

Accepted Answer

Vollständige Preistransparenz (alle Preise zzgl. MwSt.): IDA Basis-Abo 34€/Monat oder 340€/Jahr (2 Monate Rabatt), Zeiterfassung-Modul 39€/Monat oder 390€/Jahr. Enterprise-Lösungen für Veranstalter und Multi-Standort-Betriebe individuell kalkuliert. Keine versteckten Kosten, keine Setup-Gebühren, keine Transaktionskosten. Transparente SLA-Garantien inklusive. ROI-Kalkulation: Ein einziger vermiedener Compliance-Verstoß (5.000-100.000€ Bußgeld) amortisiert IDA für Jahre. Durchschnittliche Zeitersparnis: 78 Stunden/Jahr = ca. 1.950€ Lohnkosten-Ersparnis.

Question 7

Für welche Betriebe arbeitet IDA?

Accepted Answer

Zu unseren Kunden zählen Spielhallen, Wettbüros, Gastronomie mit Geldspielgeräten, Veranstalter und Casinos in Deutschland und der EU. Ausschließlich B2B - nur für Unternehmer gemäß § 14 BGB, keine Verbraucher. Typische Kunden: Einzelbetriebe bis Multi-Standort-Ketten mit 100+ Filialen. Branchen: Glücksspiel (lizenziert nach GlüStV), Gastronomie mit Automatenaufstellung, Event-Veranstalter mit temporären Spielbetrieben. Geografische Beschränkung: EU-only durch GeoIP-Filterung (DSGVO-Compliance, keine US-Datenzugriffe).

Question 8

Was unterscheidet IDA von anderen Compliance-Tools?

Accepted Answer

IDA ist die einzige Lösung, die branchenspezifische Compliance (Glücksspiel + Gastronomie) mit deutscher Datensouveränität verbindet. Im Gegensatz zu generischen Tools (z.B. ISO-Management-Software) oder US-Cloud-basierten Lösungen bietet IDA: (1) Vorkonfigurierte Checklisten für GlüStV, JuSchG, GwG, HACCP - keine wochenlange Konfiguration nötig. (2) Deutsche Server (Hetzner ISO27001) statt AWS/Azure - kein Cloud Act Risiko. (3) 100% Ökostrom (Wasserkraft) + CSRD-Compliance - nachhaltig nachweisbar. (4) Gründer mit Branchenerfahrung - nicht IT-Generalisten. (5) 48h Onboarding statt Wochen. (6) Keine Cookies/Tracking - echter Datenschutz. (7) Transparente Preise (34€/Monat) statt 'auf Anfrage'. (8) Deutscher Support, deutsche Rechtsberatung bei Updates. Konkurrenz nutzt oft US-Cloud (Datenschutz-Grauzone) oder ist branchenfremd (generische Tools ohne Glücksspiel-Expertise).

Question 9

Wie sicher sind unsere Daten bei IDA?

Accepted Answer

Maximale Datensicherheit durch mehrschichtige Maßnahmen: (1) Hosting ausschließlich Deutschland bei Hetzner (ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, dedizierter Information Security Officer). (2) Verschlüsselung: TLS 1.3 für Übertragung, verschlüsselte Datenbank, verschlüsselte Backups. (3) Keine US-Cloud: Cloud Act (FISA 702) gilt NICHT - US-Behörden haben keinen Zugriff. (4) API-Key-Authentifizierung für Admin-Zugriffe, Audit-Logs für Nachvollziehbarkeit. (5) Tägliche Backups mit 30-Tage-Retention, georedundant. (6) 99,5% Uptime-Garantie (SLA). (7) GeoIP-Filterung: nur EU-Zugriffe erlaubt. (8) Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests. Im Vergleich zu AWS/Azure-Lösungen: Bei IDA ist deutscher Gerichtsbeschluss für Datenzugriff erforderlich - bei US-Cloud können US-Behörden ohne deutsches Gericht zugreifen.

Question 10

Wie schnell ist IDA einsatzbereit?

Accepted Answer

48 Stunden von Vertragsabschluss bis Go-Live - deutlich schneller als Konkurrenz (typisch 4-12 Wochen). Inklusive: (1) Persönliches Onboarding (Online oder vor Ort), (2) Daten-Migration von Excel/Papier/Alt-Systemen, (3) Setup aller Standorte und Nutzer-Accounts, (4) Schulung der Mitarbeiter (ca. 2 Stunden), (5) Test-Phase mit Support. Nach 48h: Produktiv-Betrieb mit allen Funktionen. Warum so schnell? Vorkonfigurierte Branchen-Templates (Spielhalle, Wettbüro, Gastro) statt Individualprogrammierung. Dedizierter Onboarding-Manager statt Ticket-System.

Question 11

Warum ist die Kombination von Checklisten und Zeiterfassung so effektiv?

Accepted Answer

Die Integration von Compliance-Checklisten und Zeiterfassung ist IDA's Killerfeature: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit erst dann erfassen, wenn sie die obligatorischen Checklisten ausgefüllt haben - bei Schichtbeginn UND Schichtende. Ohne ausgefüllte Checklisten: keine Zeiterfassung, keine Lohnabrechnung. Dies schafft eine Win-Win-Situation: (1) Betreiber: 100% Compliance-Sicherheit - keine vergessenen Kontrollen mehr, lückenlose Dokumentation für Behördenprüfungen, automatische Durchsetzung ohne Mikromanagement. (2) Mitarbeiter: Faire, nachvollziehbare Zeiterfassung, keine nachträglichen Diskussionen, klare Prozesse. Das System verhindert das häufigste Problem in Spielhallen/Wettbüros: Mitarbeiter vergessen Spielerschutz-Kontrollen am Ende der Schicht. Mit IDA unmöglich - erst Checkliste, dann Feierabend. Resultat: Messbar weniger Compliance-Verstöße (bis zu 95% Reduktion) und gleichzeitig präzise Arbeitszeiterfassung. Diese Bündelung gibt es bei keinem anderen Anbieter.

Question 12

Kann ich jederzeit wechseln oder kündigen?

Accepted Answer

Ja, kein Vendor Lock-in. Kündigungsfrist nur 3 Monate zum Laufzeitende (12 Monate Mindestlaufzeit). Alle Ihre Daten sind jederzeit exportierbar: CSV-Export für Excel/Weiterverarbeitung, PDF-Reports für Archivierung, JSON/SQL-Dump auf Anfrage. Bei Kündigung: 30 Tage Self-Service-Zugriff für Datenexport, dann vollständige Löschung (DSGVO-konform). Keine proprietären Formate - Ihre Daten gehören IHNEN. Im Gegensatz zu vielen Konkurrenten (24-36 Monate Laufzeit, komplizierter Export): Bei IDA behalten Sie die Kontrolle.